Envío y entrega
En esta página encontrarás toda la información importante sobre los gastos de envío, los plazos de entrega y el proceso de pedido en nuestra tienda online.
Gastos de envío
El envío es gratuito.
La recogida personal de la mercancía no es posible.
Todos los precios indicados en esta página incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
Plazo de entrega
El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables
(de lunes a viernes, excepto festivos).
En caso de pago por transferencia bancaria anticipada, el envío se realizará una vez recibido el pago.
Si se producen retrasos en la entrega, por ejemplo porque un artículo no esté disponible temporalmente, te informaremos inmediatamente por correo electrónico.
Los plazos de entrega indicados se aplican únicamente a los artículos que aparecen en la tienda online como disponibles.
Envío el mismo día
El envío de un pedido el mismo día de la compra es posible si se cumplen las siguientes condiciones:
-
recepción del pago antes de las 14:00 horas (de lunes a viernes, excepto festivos)
-
selección de un método de pago inmediato (PayPal, tarjeta de crédito, giropay, paydirekt o Sofortüberweisung) o pago por factura o a plazos
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los artículos solicitados están disponibles en stock
El envío el mismo día no es posible en los siguientes casos:
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artículos que no están disponibles en stock
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artículos con fecha de entrega específica
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pedidos anticipados o preventas
Proceso de pedido
1. Cómo realizar un pedido
Primero seleccionas un producto de nuestro catálogo y lo añades al carrito mediante el botón “Añadir al carrito”. Allí puedes añadir más artículos.
Al hacer clic en el icono “Carrito”, podrás ver en cualquier momento un resumen de los artículos seleccionados. En esta página puedes:
-
cambiar la cantidad de artículos
-
eliminar artículos del carrito
Al hacer clic en el botón “Ir a la caja”, accederás al formulario de pedido.
Allí deberás introducir todos los datos necesarios para completar tu pedido y seleccionar el método de envío y de pago.
Se solicitarán los siguientes datos:
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dirección de facturación
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dirección de entrega (si es diferente)
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método de envío
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método de pago
Los códigos de descuento pueden introducirse durante el proceso de compra. Para ello, introduce el código correspondiente en el campo “Código de descuento” y haz clic en “Aplicar código”. Ten en cuenta el importe mínimo de compra y la fecha de validez del cupón.
En el lado derecho del formulario podrás revisar tu pedido en la sección “Revisar detalles” y realizar cambios si es necesario.
Al hacer clic en “Comprar ahora”, envías un pedido vinculante y se formaliza el contrato de compra. Para completar el pedido es necesario aceptar nuestras condiciones generales.
Después de realizar el pedido recibirás una confirmación por correo electrónico.
2. Corrección de errores de introducción de datos
Antes de enviar el pedido puedes revisar y modificar tus datos en cualquier momento, especialmente:
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datos personales
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dirección de facturación y entrega
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método de pago y envío
3. Idioma del contrato
El idioma disponible para la formalización del contrato es español.
4. Almacenamiento del texto del contrato
El texto del contrato no se guarda permanentemente y no podrá consultarse una vez finalizado el pedido.
No obstante, puedes:
-
guardar o imprimir los datos del pedido mediante las funciones de tu navegador
-
conservar el correo electrónico de confirmación del pedido
Si has creado una cuenta de cliente durante el proceso de compra, podrás consultar tus pedidos en cualquier momento en la sección “Mi cuenta”.